Persyaratan layanan

1. Pemesanan

1.1 Kami tidak akan menjual atau mengirimkan alkohol kepada siapa pun yang berusia atau tampaknya berusia di bawah 18 tahun. Dengan melakukan pemesanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan kami berhak untuk tidak mengirimkannya jika kami tidak yakin ini.
1.2 Jika suatu produk tidak tersedia saat Anda melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda untuk mengatur penggantian atau pengaturan lain untuk penyelesaian pesanan Anda.
1.3 Menempatkan pesanan di mana pun di situs web kami bukan merupakan kontrak, yang dibuat hanya ketika kami menerima pesanan Anda dan memproses pembayaran.
1.4 Kami berhak untuk tidak menerima pesanan apa pun.
1.5 Semua barang ditawarkan tergantung pada ketersediaan.

2. Penyampaian

2.1 Untuk pesanan semua item, jendela pengiriman akan dikonfirmasi selama checkout proses. Kami akan melakukan semua yang kami bisa untuk memenuhi jangka waktu ini; namun, kami tidak bertanggung jawab atas barang yang gagal tiba dalam jendela ini karena keadaan yang kami anggap berada di luar kendali kami.
2.2 Untuk pengiriman, kami terutama menggunakan jasa kurir UPS. Kurir ini hanya akan mencoba mengirimkan barang tiga kali setelah itu akan dikembalikan ke Wevino Store. Dalam hal ini atau jika barang dikembalikan kepada kami karena alamat pengiriman yang salah atau tidak lengkap yang Anda berikan, kami berhak untuk membebankan biaya pengiriman ulang.
2.3 Waktu transit bervariasi tergantung pada layanan & tujuan. Untuk pesanan 'Tempat Lainnya', waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi.
2.4 Setiap cukai dan pajak daerah adalah tanggung jawab pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan lainnya yang dikenakan oleh bea cukai setempat. Otoritas pabean setempat Anda mungkin memerlukan dokumen, sertifikat, atau dokumentasi khusus lainnya untuk mengizinkan izin barang. Persiapan/pengadaan dokumen sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Keterlambatan apa pun yang berkaitan dengan tindakan kantor bea cukai setempat tidak akan menjadi tanggung jawab Wevino.store

3. Harga

3.1 Semua harga yang tercantum di situs ini sudah termasuk PPN, kecuali alokasi En-Primeur.
3.2 Meskipun kami berusaha untuk memastikan bahwa semua informasi harga di situs web ini akurat, terkadang kesalahan dapat terjadi & harga barang mungkin salah. Jika kami menemukan kesalahan harga, kami akan, atas kebijaksanaan kami, menghubungi Anda & menanyakan apakah Anda ingin membatalkan pesanan atau melanjutkan pesanan dengan harga yang benar; atau memberi tahu Anda bahwa kami telah membatalkan pesanan Anda. Kami tidak akan berkewajiban untuk memasok barang dengan harga yang salah.
3.3 Kami berhak untuk menyesuaikan harga, penawaran, barang dan spesifikasi barang atas kebijakan kami setiap saat sebelum kami menerima pesanan Anda. Jika tanggal akhir ditentukan pada penawaran apa pun di situs web, ini hanya dimaksudkan sebagai panduan. Wevino.store berhak mengubah harga sewaktu-waktu.

4. Pengembalian

4.1 Kami akan memberikan pengembalian dana penuh atau penggantian anggur yang rusak. Ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
4.2 Kami mungkin meminta botol yang rusak dikembalikan kepada kami. Kami akan mengatur ini seperlunya sesuai keinginan Anda.

5. Keluhan

5.1 Jika ada keluhan, silakan kirim email ke support@wevino.store dengan memberikan detail sebanyak mungkin. Semua keluhan akan diakui dalam waktu 48 jam & Anda dapat mengharapkan penyelesaian penuh atas keluhan Anda dalam waktu 72 jam berikutnya. Anda akan terus diinformasikan jika ada penundaan di luar ini. Setiap keluhan akan diperlakukan sebagai rahasia & akan ditangani oleh manajer senior.

6. Pencegahan kriminalitas

6.1 Untuk tujuan pencegahan atau deteksi pelanggaran, dan/atau penangkapan atau penuntutan pelaku, kami dapat membagikan informasi apa pun yang kami kumpulkan dengan Polisi, sektor publik atau swasta lainnya

badan atau badan perwakilan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Informasi yang dibagikan dengan cara ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran.

7. Ulasan, Komentar, dan Konten

7.1 Pengguna situs web ini dapat memposting ulasan, komentar, dan konten lainnya. Hak ini diperpanjang dengan syarat bahwa konten tersebut tidak ilegal, cabul, kasar, mengancam, memfitnah, mengganggu privasi, melanggar hak kekayaan intelektual, atau merugikan pihak ketiga, atau tidak menyenangkan. Secara khusus, konten tidak boleh menyertakan virus perangkat lunak, kampanye politik, ajakan komersial, surat berantai, atau surat massal.
7.2 Anda tidak boleh menggunakan alamat email palsu, menyamar sebagai orang atau entitas apa pun, atau menyesatkan asal konten apa pun.
7.3 Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk menghapus atau mengedit konten apa pun.
7.4 Jika Anda memposting konten atau mengirimkan materi kecuali dinyatakan lain, Anda:
- Berikan Wevino.store & perusahaan afiliasinya hak non-eksklusif, bebas royalti & sepenuhnya dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, menerbitkan, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendistribusikan, membuat karya turunan dari & menampilkan konten tersebut di seluruh dunia dalam media apapun.
- Berikan hak kepada Wevino.store & afiliasi & sub-lisensinya untuk menggunakan nama yang Anda kirimkan sehubungan dengan konten tersebut jika mereka mau.
- Setuju bahwa hak yang Anda berikan di atas tidak dapat dibatalkan selama periode perlindungan hak kekayaan intelektual Anda terkait dengan konten & materi tersebut. Anda setuju untuk mengesampingkan hak Anda untuk diidentifikasi sebagai penulis konten tersebut & hak Anda untuk menolak perlakuan yang merendahkan konten tersebut.
- Anda menyatakan & menjamin bahwa Anda memiliki atau mengendalikan semua hak atas konten yang Anda posting; bahwa, sejak tanggal konten atau materi dikirimkan ke Wevino.store, konten & materi tersebut akurat; penggunaan konten dan materi yang Anda berikan tidak melanggar kebijakan atau panduan Wevino.store dan tidak akan menyebabkan cedera pada orang atau entitas mana pun (termasuk bahwa konten atau materi tersebut tidak mencemarkan nama baik). Anda setuju untuk mengganti rugi Wevino.store & afiliasinya untuk semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terhadap Wevino.store atau afiliasinya yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran terhadap salah satu jaminan ini.
- Semua foto produk di wevino.store diambil dari sumber terbuka dan untuk tujuan informasi. Pesanan harus sesuai dengan deskripsi produk, tetapi tidak dengan gambar dan foto karena ketidaksesuaian dapat muncul.

8. Korespondensi

8.1 Pertama-tama, silakan hubungi toko melalui email, faks, atau telepon, seperti yang ditunjukkan pada email konfirmasi pesanan Anda dan di situs web.

Hubungi Kami:

Customer Support 
Telepon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store